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Wie kann ich Sie erreichen? +

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen, per E-Mail an contacto@vigenstar.com, oder wir stehen Ihnen auch über unsere sozialen Netzwerke zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten. Wir antworten von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden.

Gibt es eine Qualitätsgarantie für die Kleidungsstücke? +

Ja, alle unsere Kleidungsstücke haben eine Qualitätsgarantie. Sollten Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, verpflichten wir uns, es kostenlos zu ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll? +

Wir haben eine detaillierte Größentabelle bei jedem Produkt. Diese finden Sie im Beschreibungsbereich des Artikels. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe.

Haben Sie ein Ladengeschäft? +

Wir sind ein weltweit agierender Online-Shop, was es uns ermöglicht, Ihnen bessere Preise und ständig aktualisierte Kollektionen anzubieten, egal wo Sie sich befinden.

Versenden Sie in jedes Land der Welt? +

Wir versenden in über 50 Länder weltweit. Bitte überprüfen Sie die Lieferverfügbarkeit für Ihr Land während des Bestellvorgangs.

Kann ich Änderungen oder Rücksendungen vornehmen? +

Ja, wir akzeptieren Umtausch und Rückgabe innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung stornieren? +

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb der ersten 2 Stunden nach Bestätigung stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um die Stornierung zu bearbeiten.

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Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisung, PayPal und andere digitale Zahlungsmethoden je nach Land. Alle unsere Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Wie lange dauert der Versand in mein Land? +

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Im Allgemeinen dauern nationale Lieferungen 3-5 Werktage, während internationale Lieferungen je nach Land 7-21 Werktage in Anspruch nehmen können. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

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Nicht rücksendbare Artikel

Aus hygienischen Gründen nehmen wir Unterwäsche, Haarschmuck und speziell gekennzeichnete Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, nicht zurück.

Größenleitfaden

Finden Sie Ihre perfekte Größe mit unserem Leitfaden. Die Maße können je nach Modell leicht variieren.

Wie man misst

Brust: Messe an der breitesten Stelle. Taille: Messe an der schmalsten Stelle. Hüfte: Messe an der breitesten Stelle. Verwende ein Maßband und stehe aufrecht.

Größentabelle

XS: Brust 82-87cm | S: Brust 88-93cm | M: Brust 94-99cm | L: Brust 100-105cm | XL: Brust 106-111cm | XXL: Brust 112-117cm. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

Kontakt

Wir sind für Sie da. Sie können uns über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

E-Mail und soziale Medien

E-Mail: soporte@vigenstare.com | Instagram: @vigenstarecl | TikTok: @vigen15tucodigodescuento. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00-18:00 Uhr.

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Wir antworten auf alle Nachrichten innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden. Für dringende Anfragen kontaktiere uns bitte direkt über Instagram oder TikTok.

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